スーパーで3年バイトしてた私が困った客を挙げていく

1: 名無しさん@おーぷん 2015/06/24(水)00:16:47 ID:NuM
挙げていきたいと思います。

ここで言いたいのは、これからは店員に媚びろよとかそんなんではなく
こういう人もいるんだなあと思ってくれれば、幸いです

バイトごときが。と思うかもしれませんが、しばしお付き合いください

3: 名無しさん@おーぷん 2015/06/24(水)00:20:47 ID:NuM
①そのフロアにいる店員全員呼び出して、土下座を強制してきたお客

これは自分が、スーパーで働き始めて1週間前後に来店したお客
お客のクレーム内容は、うちのお店では栄養補強剤を箱買いした場合、おまけでもう1本
ついてくるのだが、その1本が盗まれてしまっていたようで、運悪く、その商品をお客が買って
しまったというもの。

ちなみにそのフロアの責任者はチーフにあたるが、チーフのみ土下座をしました。

5: 名無しさん@おーぷん 2015/06/24(水)00:25:36 ID:NuM
②お札をすり替えてくるお客

これは自分がレジ打ちしてたときに来店したお客
そのお客はペンを1本買いに来て、万札をだしてきました。
もちろん、お金は9000円前後になるのだが、9000円のお札を返し終えて、小銭を
渡そうとしたとき、「あれーさっきのお札、1000円札5枚だよ~」と言ってきた。
自分の元いたお店は、お金の処理は全て機械に任せており、そんなことは起こりうるわけがない。という
という旨をお伝えしても、一向に引こうとしない
後日、そのお客と共にモニター映像でしっかりと9000円を渡したことを確認し、事なきをえました

8: 名無しさん@おーぷん 2015/06/24(水)00:30:01 ID:NuM
③試着室で試着した服を着たまま(盗んで)帰る客

これは自分が婦人の商品整理をしてたときのお客
こういうお客で、あ、かしこいなあ~と思うのが、自前のパーカーを着ているということ
パーカーで前をとじてしまえば、よほど怪しくない限り、バレない
ちなみに何故自分がわかったかというと、そのお客が帰る際に値札が首元からチラチラと見えたからである
厳重に注意して終わりました

9: 名無しさん@おーぷん 2015/06/24(水)00:32:56 ID:JiT
>>8
俺が前いたとこにも居ったわ

10: 名無しさん@おーぷん 2015/06/24(水)00:33:01 ID:NuM
④よくわからないがビール(?)のようなものを必ずどこかにこぼして帰る客

これは月1程度で発生しました
本当になにがしたかったのかよくわからなかったので、これ以上書く事がないが
1回、ビールが溢れてるのを発見した際、すぐに床を拭いたのだが、その時近くの棚の
隙間からめっちゃニヤニヤしながらこっちを見てた客がいたのだが、あの人だったのかなあ…

14: 名無しさん@おーぷん 2015/06/24(水)00:36:43 ID:Xtt
>>10
尿

22: 名無しさん@おーぷん 2015/06/24(水)00:46:49 ID:NuM
>>14 尿だったのかなあ…
   アルコール臭くて、色合い的にビールかと思ってたんですけど…

25: 名無しさん@おーぷん 2015/06/24(水)00:54:19 ID:Xtt
>>22
なんとなくの推測で言ったみただけです ごめんね

27: 名無しさん@おーぷん 2015/06/24(水)00:54:53 ID:NuM
>>25 いえいえ、大丈夫ですよ^^

15: 名無しさん@おーぷん 2015/06/24(水)00:37:14 ID:NuM
⑤盗んだ物を返品(返金)してくる客

これが1番困った客。
自分の元いたお店は、レシートがなかった場合、基本、返品・返金は不可なのだが
しつこくせがんできた場合は返金・返品をする(というか、しなきゃレジが回らないので)
その際、盗んだ商品を返品・返金してくるお客がごくごくたまにいる。
これは。同系列の他店で盗んだ物を、自分の元いたお店に返品・返金するという手口だったらしい
ちなみにこれをやりすぎると、ブラックリストに注意。

16: 名無しさん@おーぷん 2015/06/24(水)00:37:44 ID:NuM
あ、ブラックリストに載るので注意、です

18: 名無しさん@おーぷん 2015/06/24(水)00:41:04 ID:NuM
⑥お店にある商品を傷めて、レジで割引をせがんでくる客

これも結構多かった。
何故、こちらがわかるかというと、先程まで商品整理していて綺麗だった商品が、
お客がレジに持ってきてた時は傷めているので、大抵の場合、気づく
こちらも防犯カメラなどがないところでされてしまうと、確証がなくなるので
やむなく割引する
しかしやりすぎるとブラックリストに以下略

19: 名無しさん@おーぷん 2015/06/24(水)00:44:13 ID:aCR
困った客というよりもうただの犯罪者では

20: 名無しさん@おーぷん 2015/06/24(水)00:45:49 ID:NuM
⑦子供に商品を盗んでくるように命じる親

これは3年バイトしてた中で1番衝撃だった客
自分のスーパーの入口は書籍売り場になっており、日中は子供が立ち読み・座り読みという
格好の餌食になっている。そこにその親は狙いを定めた
手口としては、子供が立ち読みしている間に親が店を出る→子供、親がいないことに気づく→本を持ったまま店の外に出る→親、子供が本を持っているのにそしらぬふりで帰る
といったもの。
一連の行動を見ていたのだが、自分はその時もう買った本なのかな?と思ってしまったが、よくその手口をやる親だったらしい

23: 名無しさん@おーぷん 2015/06/24(水)00:49:32 ID:NuM
⑧小物の商品の空箱を大量に店の一角に捨てていく客

これは集団で1回だけやられますた。
小物の外側には防犯シールがついていて、そのまま持ち去ろうとすると
ブーブーなる仕組みになっている。
その集団はそれを避けるために、空箱を見えないとこに捨てていったのだが
あの招き猫たくさん盗んでどうするつもりなんだろう…

24: 名無しさん@おーぷん 2015/06/24(水)00:52:33 ID:NuM
以上です。
ちなみに、1つの商品の原価と定価比べたら、別に盗んでも、店にダメージ
すくねえだろ。と思う方もいらっしゃっるかと思います。
てか自分もそう思ってました。
けれど、案外、1つの商品の原価に対する定価の利益ってあんまないですよ
(商品にもよりますけど)

ここまで読んでくださった方、ありがとうございました。
なんか質問があれば受け付けます

26: 名無しさん@おーぷん 2015/06/24(水)00:54:47 ID:kXt
クレーマー闇討ちしたらこなくなったわ

28: 名無しさん@おーぷん 2015/06/24(水)00:55:57 ID:NuM
>>26 理不尽なクレーマーってほんといますよね…
   「お宅の商品、食べたら無くなったから返金しろ」とか

32: 名無しさん@おーぷん 2015/06/24(水)00:59:20 ID:kXt
>>28
それ知的障害者やないかーい

33: 名無しさん@おーぷん 2015/06/24(水)00:59:59 ID:NuM
>>32 いや、本当に冗談抜きで結構いますよ。
   だいたい、おじいさん・おばあさんですけどね

29: 名無しさん@おーぷん 2015/06/24(水)00:57:01 ID:aCR
3年間で迷惑な客ってどのくらい来た?
覚えてる範囲でいいので

31: 名無しさん@おーぷん 2015/06/24(水)00:59:15 ID:NuM
>>29 それは同じ客ですかね?
   それとも3年間でどのくらいの客がですかね?
   同じ客でしたら、最初、腰低く対応してしまった客は結局自分が辞める最後までいましたよ。
   3年間だと、うーん…週に1回程度ですかね…頻度でいうと

36: 名無しさん@おーぷん 2015/06/24(水)01:01:37 ID:aCR
>>31
サンクス
かなりの頻度で来てたんだな…
バイトもだけど店長とかチーフはストレスやばそう

39: 名無しさん@おーぷん 2015/06/24(水)01:04:51 ID:NuM
>>36 ちなみになですけど、自分の元いたお店系列の中で、1番万引きが多かったのが、自分のいたお店でした。
   何故か、自分のいたお店は万引きを目撃した場合でも、「万引きをする」という環境えお作ってしまった店が悪い
   という考えなので、万引きした人の容姿をめもして終わりなんですよ

45: 名無しさん@おーぷん 2015/06/24(水)01:07:06 ID:aCR
>>39
それはちょっとお人よしが過ぎるような…
アホどもに付け込まれちゃったんだね

46: 名無しさん@おーぷん 2015/06/24(水)01:09:36 ID:NuM
>>45 1回、別のお客が万引きしてるお客を見つけてくださった時があったんですけど、
   お店の経営理念上、捕まえなかったので、お客に変な目で見られたことはありました

34: 名無しさん@おーぷん 2015/06/24(水)01:01:18 ID:prM
困ったさんといえば値引きシール張替かと思った

37: 名無しさん@おーぷん 2015/06/24(水)01:02:28 ID:NuM
>>34 それは自分が来る前からそれの被害がひどかったので、高価なもののみシールの上からセロハンテープ
   でさらに剥がれないように工夫してました

41: 名無しさん@おーぷん 2015/06/24(水)01:06:10 ID:prM
>>37
どれだけ被害でてるんだ……
なんか、客もそこまでやるかと思うわ

43: 名無しさん@おーぷん 2015/06/24(水)01:06:45 ID:NuM
>>41 ほんとですよね…

38: 名無しさん@おーぷん 2015/06/24(水)01:04:41 ID:DLa
あくびしながらレジしてたらキレられたけどじゃああんたはあくびしないのか?生理現象だろーがって言ったら黙ってくれたわ

あとあとになってオレの方が悪くね?って結論が出たわ(´・ω・`)

42: 名無しさん@おーぷん 2015/06/24(水)01:06:17 ID:NuM
>>38 あくびで1回お客に注意されたことがあったので、それ以降寝不足の時だけ、マスクをするようにしました笑

47: 名無しさん@おーぷん 2015/06/24(水)01:10:50 ID:NuM
自分としては、お客>店という考え方に対して否定はしませんけど、
だからといって理不尽なクレームはいれるなって凄い働いてた時は
思いましたね

48: 名無しさん@おーぷん 2015/06/24(水)01:12:08 ID:Pmu
休憩上がりに事務所でいい歳こいたおばちゃんが泣きながら説教されてたのを見たは衝撃的だったな~

49: 名無しさん@おーぷん 2015/06/24(水)01:13:34 ID:NuM
>>48 自分の店では1回も見たことがなかったので、少し羨ましいです。
   そういう対応しなきゃ万引きも減りませんよね…

7: 名無しさん@おーぷん 2015/06/24(水)00:28:14 ID:TCB
どんな店にも困ったさんって来るよな
そして困ったさんレベルが上の奴程常連という謎

引用元:http://hayabusa.open2ch.net/test/read.cgi/news4vip/1435072607/

フォローする

・不適切な単語が含まれる投稿は無視されますのでご注意ください。
・URLは最初のh抜きでお願いします。