コールセンターのバイト勤務のワイ、無事死亡

kaden_denwa

1: 名無しさん@おーぷん 2016/04/02(土)22:20:24 ID:1Zc
何が未経験者大歓迎じゃ
研修2日目から実際のお客様に電話するとかうせやろ?

2: 名無しさん@おーぷん 2016/04/02(土)22:23:15 ID:Rit
お前は達人になってから戦場に出るつもりか?

3: 名無しさん@おーぷん 2016/04/02(土)22:24:46 ID:1Zc
>>2
今の時代は軍隊のように厳しい訓練を経て戦場やろ
2日目で戦場に送り出すとか敗戦不可避

4: 名無しさん@おーぷん 2016/04/02(土)22:25:46 ID:wWn
何のコールセンターなん?

5: 名無しさん@おーぷん 2016/04/02(土)22:27:21 ID:1Zc
>>4
詳しくは言えんけど、通信関係のコールセンターやで

6: 名無しさん@おーぷん 2016/04/02(土)22:28:59 ID:1Zc
当たり前なんやろうけどマニュアルを持って帰れないのとメモ持参禁止なのが地味に辛いンゴねえ…

7: 名無しさん@おーぷん 2016/04/02(土)22:31:55 ID:VId
テレオペなんてどこもそんなもんやで
研修が短いってことはそれなりの仕事なんだと思ってやってみ

9: 名無しさん@おーぷん 2016/04/02(土)22:37:35 ID:1Zc
>>7
慣れていくしかないんですね…

8: 名無しさん@おーぷん 2016/04/02(土)22:33:07 ID:cNT
ジミー大西みたいになったんか?
ジミー大西

ジミー大西(ジミーおおにし、1964年1月1日 - )は、日本の画家、お笑いタレントである。

https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%B8%E3%83%9F%E3%83%BC%E5%A4%A7%E8%A5%BF

11: 名無しさん@おーぷん 2016/04/02(土)22:39:30 ID:1Zc
>>8
あまりにもひどかったのか最終的にお客様は「お前は悪くないがお前の上の指導者のやりかたはおかしい」とかいう理由で怒ってたで

13: 名無しさん@おーぷん 2016/04/02(土)22:43:06 ID:p3K
>>11

そのくらいならええ客やん

14: 名無しさん@おーぷん 2016/04/02(土)22:45:47 ID:1Zc
>>13
そのときは自分の不甲斐なさで泣きたくなったけど、
よくよく考えたら良いお客様ですね…

10: 名無しさん@おーぷん 2016/04/02(土)22:37:41 ID:mRM
営業電話か?迷惑なんやけど

12: 名無しさん@おーぷん 2016/04/02(土)22:41:19 ID:1Zc
>>10
営業というか、よりお得なプランに移行していただくために了承を頂くだけのお電話ンゴ
でも少しでも言い淀むと詐欺電話扱いされて辛いですね…

15: 名無しさん@おーぷん 2016/04/02(土)22:48:47 ID:wWn
その程度の会社なんやろなあ
ほんとに顧客対応に力入れてる会社はめっちゃ研修するし

17: 名無しさん@おーぷん 2016/04/02(土)22:53:47 ID:1Zc
>>15>>16
優しい言葉に涙が出、出ますよ…
失敗してもオドオドせず堂々とします(小並感)

18: 名無しさん@おーぷん 2016/04/02(土)22:55:55 ID:VK3
でもここのバイトに慣れれば正社員になったときに活かせそうやん

19: 名無しさん@おーぷん 2016/04/02(土)23:00:40 ID:1Zc
>>18
確かに営業とかでも役立ちますねぇ!
後のこと考えたら簡単に辞めないほうがいいですね…

20: 名無しさん@おーぷん 2016/04/02(土)23:01:00 ID:mRM
ちょっと聞き返したらゴニョったり、上司に代わろうとするやろ?
そっちから勧めてきた商品やのに、何も答えられへんような奴なんかに電話させるなと言いたいわ
イッチが悪いんちゃうで、とりあえず電話さすやり方が嫌いやねん

21: 名無しさん@おーぷん 2016/04/02(土)23:04:57 ID:VK3
>>20
実際にやってみんと分からんこととかもあるしなぁ
もちろん予備知識や練習が不十分な状態での実践はやめて欲しいけどね

23: 名無しさん@おーぷん 2016/04/02(土)23:07:46 ID:1Zc
>>21
直前にペーパーテストみたいなのはやったけど、問題解かされただけで答えあわせしなかったので何が正解かわからないままコール任されました(小声)

22: 名無しさん@おーぷん 2016/04/02(土)23:06:04 ID:1Zc
>>20
バイト初めてなんでその辺よくわからなかったんですがやっぱり指導方法が異質みたいですね…
実際にコールセンターベテランのかたも「実戦経験積むのが大事」とは言うけど、(土台が無けりゃ何も積め)ないです

24: 名無しさん@おーぷん 2016/04/02(土)23:35:31 ID:p3K
一字一句台本通りに話さなきゃ(使命感)って思わないで自分の言葉でしゃべるといいで
言い間違えた時にテンパったり変わった質問されると答えられなかったりするからな

28: 名無しさん@おーぷん 2016/04/03(日)00:02:43 ID:pOq
>>24
まさにそれでしたね…
為になるアドバイスありがとナス!

25: 名無しさん@おーぷん 2016/04/02(土)23:38:08 ID:W19
バイトやったら研修1日やって翌日から実営業(SV付き)は普通ちゃうの
ひかり通信系と水産物系はブラック、というか営業先情報の入手経路が怪しいとこ多いからやめた方がええで

28: 名無しさん@おーぷん 2016/04/03(日)00:02:43 ID:pOq
>>25
隣に居たのはSVじゃなくて僕と同じ未経験者の研修生です(半ギレ)

26: 名無しさん@おーぷん 2016/04/02(土)23:40:41 ID:mRM
まあ慣れて自分の言葉でしっかり話せるまで、我慢できるかやろな
営業電話にネチネチやり返して、日頃のイライラを発散してる人もいる

28: 名無しさん@おーぷん 2016/04/03(日)00:02:43 ID:pOq
>>26
慣れたらあとあと営業系にもすごく役立ちそうですねぇ!
何か捻くれたこと言われても、ほーんって気持ちで返すのが大切そうですねぇ…

27: 名無しさん@おーぷん 2016/04/02(土)23:49:13 ID:ChB
ひかりの転用系のコルセンかな?

去年は回線の自由化 今年は電気の自由化 来年はガスの自由化と盛りだくさんやな。ワイは電気屋の店頭で全部案内やから死亡してるわ。

まぁ、関連性はあるから電池買いに来たお客さんも話は聞いてくれるがな。

30: 名無しさん@おーぷん 2016/04/03(日)00:07:06 ID:pOq
>>27
はぇ~すっごい大変…お疲れさまです
先輩情報では業務自体の難易度はそうでもないらしいから早く慣れたいなあ(諸行無常)

29: 名無しさん@おーぷん 2016/04/03(日)00:03:45 ID:WxX
ワイもコールセンターでバイトしたことあるんやけど電話の受け答えより聞きながらPC操作するのが無理だったンゴ
かわいい女の子は多かった

30: 名無しさん@おーぷん 2016/04/03(日)00:07:06 ID:pOq
>>29
確かにキレイな女性多いですね…
上司はなぜか太ってる人が多いンゴ

32: 名無しさん@おーぷん 2016/04/03(日)00:23:07 ID:9ta
>>30
SVはストレス多いから、太れるくらいたくましくないと無理ンゴ
太れる=適正だと思おう

31: 名無しさん@おーぷん 2016/04/03(日)00:21:20 ID:VHz
コルセンはのどガッサガサになるのが辛いンゴねぇ…

16: 名無しさん@おーぷん 2016/04/02(土)22:51:38 ID:OMb
その程度にしか期待されてないってことやから気楽にやればええで

引用元:http://hayabusa.open2ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1459603224/

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