バイト先副店長「そんなんで社会人になるのかよ」「中学生でもそうはならん」

1: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)02:05:42 ID:B8K
これハラスメントちゃうの?

2: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)02:06:07 ID:jEn
そうだよ

3: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)02:06:27 ID:B8K
まじで?

6: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)02:08:07 ID:B8K
副店以外はいいんだよ
慣れたバイトだし辞めたくはない

16: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)02:11:04 ID:cCE
まあどんなバイトかしらないけど副店訴えるやつを今後置いときたくないとは思うけどね。
副店が店長とかに嫌われてんなら別だけど

17: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)02:12:30 ID:B8K
>>16
スーパーのレジ。訴えるなら辞める時か
3月に店長変わったんだけどその前の店長には嫌われてたぜ惜しい

19: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)02:14:04 ID:9z3
流せ、流すことを覚えろ
はぁ、すいません…で流せマジで
面倒くさいことは従って流せ

26: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)02:36:06 ID:B8K
>>19
実際そうすべきだろうしそうしたら楽だろうな

29: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)02:37:05 ID:cCE
>>26
返すときに次から気をつけますいってればよかったね

30: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)02:39:00 ID:B8K
>>29
鉄板だな。当たり前すぎて言わなかったけど言っときゃ良かった

21: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)02:22:02 ID:B8K
俺氏、並ぶ客を全て流しきり暇に。
後ろのレジはその時金を払ってる奴と2人待ってる奴がいて計3人の列。
その払われた金をチェッカーがレジに投入してたんで
待ってる1人目にはもうすぐ順番が回ってくると判断、待ってる2人目(最近仲良くなった客)を俺のレジに呼ぶ。
で、2人目と談笑しながら応対、流す。

その5分後くらいにサービスカウンター担当からこそっと言われて知ったのだが
どうやら1人目が「待ってる順番よりも知り合いであることを優先して呼んでた」とクレームをつけていたようだ。
仮に1人目の前の客の応対が始まったばっかりだったら2人目が知り合いだろうと迷わず1人目を呼んでる。
「まあ、もうすぐ順番なのでもう少々お待ちください くらいの案内は必要かもね」とサービスカウンター担当と納得

10-14、その後一旦退勤し19-23時過ぎというシフトだったので一旦帰宅
問題はここからだ

22: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)02:29:38 ID:B8K
>>21は前半10-14のときの話だ。

後半のシフトに出勤後、副店に呼ばれる。
その後1人目はさらに電話でもクレームを入れていたらしい。その電話を副店が取っていた。
「クレームがあったよー」とさらり。
「ああ…(サービスカウンター担当)から聞きましたよ。その人の番がもうすぐだったんで次の人呼んだだけです」と返したとたん彼は顔色を変えて
「お前クレームもらっといてその言い方はないだろ? そんなんで社会人になるのか!」と俺を詰る。
説教が始まることを理解し「あー…すみません」と一言。

その後座らされて
・マニュアルではあくまでも1人目を呼ぶことになっている。(マニュアルなんて見たことないしアナウンスもなかった)
・2人目について「その人もそうだけどお前は客と仲良くなりすぎる。友達みたいだ。
そうなると仕事と遊びの境目がなくなってしまう。客と店員の線引きは超えるな。
・怒られるのに態度が悪い。中学生でももっとマシだ。
以上3点をこってり。

24: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)02:34:24 ID:B8K
最初の「クレームがあったよー」の段階が平常時の語調だったから
ただの報告かと思って返しただけだ。
怒ってるっていうならそのニュアンスを出してくれないとこっちも怒られる構えが取れない。
あと「そんなんで社会人になるのか、そんなんじゃ仕事で干されるぞ」って、別に来年社会人になろうがなるまいが関係ないだろうと。
ただの個人攻撃、人格否定じゃないか? と。

28: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)02:37:03 ID:qJl
店長とか先輩とかと談笑の時にサラリと「そういやこの間副店長に怒られてさすがにへこみましたよ」みたいな感じで話題切り出してそれとなく差別的な言動取ってた事を強調すればいいんじゃね

30: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)02:39:00 ID:B8K
>>28
今の店長基本店とか他人に無関心だけどやってみようかな
あと部門チーフにも

31: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)02:39:54 ID:mXu
それと、客呼ぶ時は「2番目にお待ちのお客様、こちらへどうぞ」
接客業ってただでさえクレームの坩堝なんだから、わざわざクレームを付けられるような
捌き方をしたお前にも責任はある

33: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)02:40:16 ID:B8K
>>31
言ったぞ

36: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)02:41:36 ID:mXu
>>33
いや、言ってないだろ?
お前のレスだと実質3番目の客を先に呼んでる

38: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)02:43:48 ID:B8K
>>36
言ってるよ。2番目っつったら2番目に待ってる人(待ってる人の2人目)だろ

32: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)02:40:11 ID:pb1
順番がすぐ来るとか関係なく次に待ってる客を呼べよ
客が待っとくと返事したら2番目を呼べ

37: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)02:43:03 ID:B8K
>>32
何で? その人がそのまま待ってた場合と
俺がその人のカゴを移動したりその人がそのレジを抜けて俺のレジに回る場合を考えると
前者のが早いんだよ

34: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)02:40:26 ID:cCE
副店も言い過ぎなとこあるけど>>1ももう少し反省してますって雰囲気だした方がいいな
教育制度に問題あるから店長の責任でもあるな

37: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)02:43:03 ID:B8K
>>34
クレームあっても普段怒られないからな
そんな人もいるよ、くらいな

43: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)02:48:55 ID:B8K
次からは当然改めるに決まってんだろうが
「もうすぐお客様の順番ですが私のレジにいらしゃいますか?」って訊くよ
副店にそう言われたんで

48: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)02:53:07 ID:pb1

>>43
さすがにこれは副店の言ってる事が常識
言われたから改めるだけで根本的な怒られた理由を理解して無いあたり先が思いやられるわ

51: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)02:54:41 ID:B8K
>>48
ちなみに副店もそのマニュアル知らなかったぞ。知らずに電話応対して話をこじれされたから2次3次のクレーム来たらすまんw って言われた
電話終わった後調べたらしい

50: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)02:54:24 ID:mXu
わざわざクレーム引き起こすような客の捌き方しといて怒られたら逆ギレかよ

53: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)02:56:29 ID:B8K
>>50
だから怒られたことが問題なんじゃなくて怒られ方が問題なんだと何度言えば

55: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)02:57:59 ID:B8K
自分が暇で他のレジに列ができてたら呼べなんて指導は一言もされてないんだがな
まだ始まったばっかりの時に他のバイトに言われてやるようになっただけだ

63: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)03:02:27 ID:mXu
>>55
これも釣りかと思うぐらい酷い
お前自分が買い物に来てて並んでる時に横のレジが何も言わずボケーッとしてたらどう思うよ

65: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)03:03:40 ID:B8K
>>63
特に何も。レジが開いてるなら並ぶだけ

64: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)03:02:46 ID:6YB
>>1の態度にも難あったかもしれんけど
面倒臭そうな副店長だな
問題解決したいんじゃなく説教したいだけっていう臭いがするわ
いちいち気にしてたら仕方ねーだろうけどな

67: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)03:06:19 ID:B8K
>>64
最初は説教だと思ってなかったから構えずに応対したけどその後は畏まってたぞ。
前の店長がいた時はあの人も大人しかったのだが…

106: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)03:33:54 ID:B8K
だから俺が問題にしたいのは順番のことじゃなくて
副店の説教の導入と「そんなんで~」の2点なんだって。
順番のことは副店も俺も納得してんの。

114: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)03:41:25 ID:pb1
>>106
嫌われてんだろうな説教されてる時も露骨に嫌な顔したんだろ?
あとそんなんで~は言われても仕方ない

117: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)03:43:01 ID:B8K
>>106
たぶん嫌われてるのは間違いない
嫌そうな顔なんざしてねーよ…むしろ同意ばっかしてたわ

113: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)03:40:46 ID:B8K
「クレームあったよ~」←ゆったり穏やか
「ああ、聞きましたよ」
「クレームもらっといてその言い方は、
怒られる時の態度じゃねえぞ
そんなんで」←態度急変

ここが納得いかないだけなんだよ

115: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)03:42:19 ID:mXu
>>113
ああ、聞きましたよって何で上から目線なんだよ
そこはすぐに「すみません」だろが
だからお前はダメなんだよ

118: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)03:44:02 ID:B8K
>>115>>116
既に別の人と納得したことなのに同じこと言われてもねぇ
怒られるんだと分かってたらすみませんって言ったわ

120: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)03:45:30 ID:mXu
>>118
むしろ何故怒られると思わなかったのか

122: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)03:48:24 ID:B8K
>>120
その前に怒られるとまでいかないけど別の人と解決策話して納得してたからね
あと「クレームあったよ~」の言い方が怒る時のそれではなかったから

124: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)03:49:14 ID:Bme
>>122
お前ともう一人は店の責任者か何かなんか

126: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)03:50:50 ID:B8K
>>124
もう1人はパートだね。電話の前の直接のクレームを受けた人。

155: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)04:14:41 ID:B8K
何度も言うけど順番についての結論に異議はないんだよ。
「そんなんで社会人になるのかよ」「中学生でももっとマシ」が引っかかってるだけ
この2言がなくても説教として充分成立するじゃんよ。
いらん人格否定を挟まなくてもいいだろっていう

207: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)05:29:05 ID:4X5
辞めなよ
バイトは説教されてまでやるものじゃないよ

208: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)05:30:33 ID:B8K
>>207
バイトなんか適当でもええやんな

211: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)05:40:30 ID:B8K
まあ、時間が立ったら皆さんの仰ることも分かってきた気がするよ。
先ずは謝るのな。
客観的な意見が聞けて良かったよ。

215: 名無しさん@おーぷん 2015/05/15(金)05:54:13 ID:SOM
次にバイト行った時もう一回副店に謝っとけよ

引用元:http://hayabusa.open2ch.net/test/read.cgi/news4vip/1431623142/

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